Política de Privacidad

1. Quiénes somos

DEPO Contratistas (“la Plataforma”) es operada por JohyGraphic Sales & Academy LLC, bajo la dirección de Virgilio Sánchez Figueroa, CEO. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos provee: nombre, correo electrónico, teléfono, pueblo o dirección, descripción de trabajos solicitados, reseñas, mensajes de contacto y, en el caso de contratistas, datos del negocio, licencias, fotos y logotipos.

Información automática: páginas visitadas, tipo de dispositivo, página de referencia, ubicación aproximada (ciudad/región) derivada de la dirección IP, e identificadores de sesión.

Información de pago: los pagos son procesados por Stripe, Inc., certificado PCI-DSS. No almacenamos números completos de tarjetas; solo recibimos identificadores de cliente y suscripción.

3. Cómo usamos la información

Para operar el directorio y la búsqueda asistida por IA; enviar solicitudes de cotización al contratista seleccionado; administrar cuentas y membresías; procesar pagos; enviar notificaciones del servicio; prevenir fraude y abuso; generar estadísticas agregadas; y cumplir obligaciones legales.

4. Cómo compartimos la información

Con contratistas: cuando usted solicita una cotización, compartimos su nombre, datos de contacto y descripción del trabajo con ese contratista.

Con proveedores de servicio: alojamiento, procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos y servicios de inteligencia artificial, quienes solo usan los datos para prestar el servicio.

Por requerimiento legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos y seguridad.

No vendemos su información personal a terceros.

5. Comunicaciones

Los mensajes comerciales por correo electrónico cumplen con la ley federal CAN-SPAM e incluyen opción para darse de baja. Cualquier mensaje de texto o llamada automatizada se enviará solo con su consentimiento previo, conforme a la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA).

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una violación de seguridad que afecte información personal, notificaremos a los afectados y al Departamento de Asuntos del Consumidor según lo exige la Ley Núm. 111-2005 de Puerto Rico.

7. Retención

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para los fines descritos, y posteriormente por el tiempo que requieran obligaciones legales, contributivas o de resolución de disputas.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, retirar su consentimiento para comunicaciones y cerrar su cuenta. Los residentes de otros estados pueden tener derechos adicionales bajo sus leyes locales. Para ejercerlos, contáctenos por los medios indicados abajo.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local y cookies esenciales para mantener su sesión, recordar favoritos y medir visitas de forma agregada. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente su información, conforme a la ley federal COPPA. Para contratar servicios o registrar un negocio se requiere ser mayor de edad según las leyes de Puerto Rico (21 años).

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de efectividad y notificaremos cambios materiales.

12. Contacto

Responsable: Virgilio Sánchez Figueroa, CEO — JohyGraphic Sales & Academy LLC. Teléfono: (787) 348-9800. También puede escribirnos desde la página de Contacto.